Regulamin

1. DEFINICJE 

• Na potrzeby niniejszego Regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
• Kupujący / Klient – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Operator Płatności – podmiot świadczący usługi pośrednictwa w realizacji płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, tj. PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez właściwy sąd rejestrowy, będąca krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, odpowiedzialna za obsługę i realizację płatności dokonywanych przez Klientów w Sklepie Internetowym, w szczególności za przyjmowanie, autoryzację oraz przekazywanie środków pieniężnych pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pomocą dostępnych metod płatności elektronicznych.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
• Regulamin – niniejszy dokument. 
• Reklamacja – zgłoszenie przez Kupującego niezgodności Produktu z Umową lub wad fizycznych lub prawnych Produktu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://centrum-logoterapii.pl/
• Sprzedawca – GRUPA AMNIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, siedziba: ul. Zabłocie 13, 30-701 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000807696, NIP: 6793190859.
• Umowa – umowa zawarta na odległość, tj. bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt, a Klient zobowiązuje się uiścić zapłatę zgodnie z Regulaminem.
• Usługi – wszelkie usługi oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu lub poza nim, w tym w szczególności usługi psychologiczne, terapeutyczne, coachingowe, konsultacyjne, szkoleniowe, warsztaty, webinary, kursy stacjonarne i online.
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej, w szczególności nagrania wideo, materiały szkoleniowe, kursy online, webinary, pliki PDF, prezentacje lub inne materiały edukacyjne.
• Wydarzenie – usługa realizowana w określonym terminie z inicjatywy Sprzedawcy, w szczególności warsztat, szkolenie, webinar lub kurs.
• Sesja / Konsultacja – indywidualne spotkanie terapeutyczne, psychologiczne lub coachingowe realizowane stacjonarnie lub online pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
• Produkt fizyczny – rzecz materialna oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności książki, materiały drukowane lub innego rodzaju gadżety.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

• Sklep dostępny jest pod adresem: https://centrum-logoterapii.pl/ oraz prowadzony jest przez Sprzedawcę. 
• Dane Sprzedawcy: 
• Adres pocztowy: ul. Zabłocie 13, 30-701 Kraków 
• Adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@centrum-logoterapii.pl
• Numer telefonu: 535594200 
• Regulamin określa zasady korzystania oraz składania zamówień w Sklepie, zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz najważniejsze prawa i obowiązki stron, jak również zasady reklamacji. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób. 
• Warunkiem skorzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu, co jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia i zobowiązaniem do ich przestrzegania. 
• Informacje o Produktach podane w Sklepie, w tym w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ceny za Produkty w Sklepie są cenami brutto oraz podane są w walucie polskiej. 
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, w tym dodawania nowych usług lub modyfikowania istniejących. 
• Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając niepoprawnych danych osobowych.

3. WARUNKI TECHNICZNE 

• Do skutecznego złożenia zamówienia oraz korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Strony internetowej niezbędne jest:
• posiadanie urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych (komputer, laptop, tablet, smartfon);
• stały dostęp do Internetu o prędkości umożliwiającej korzystanie z usług online;
• posiadanie przeglądarki internetowej obsługującej technologie HTML5, CSS3 i „cookies”;
• posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, na które będą przesyłane materiały i komunikacja ze Sprzedawcą;
• możliwość otwierania dokumentów w formatach PDF, DOC lub XLS, jeśli Sprzedawca udostępnia takie pliki.
• Kupujący zobowiązany jest zapewnić prawidłowe działanie swojego sprzętu, oprogramowania oraz połączenia internetowego, niezbędnych do korzystania ze Strony internetowej i odbioru usług.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do usług spowodowany problemami technicznymi po stronie Kupującego, w tym awariami sprzętu, przeglądarki, oprogramowania antywirusowego lub połączenia internetowego.
• Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz zaleceniami producentów oprogramowania i sprzętu.

4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

• Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca oferuje w szczególności:
• usługi psychologiczne, terapeutyczne i coachingowe,
• szkolenia, warsztaty i webinary, 
• kursy online oraz kursy stacjonarne, 
• produkty cyfrowe, w tym w szczególności o charakterze edukacyjnym i psychoedukacyjnym,
• produkty fizyczne, w szczególności książki i materiały edukacyjne.
• Szczegółowe informacje dotyczące zakresu usług, czasu ich trwania, formy realizacji oraz ceny są każdorazowo wskazane w opisie danej usługi lub produktu na stronie Sklepu.
• Kupujący może zarejestrować się w Sklepie (założyć Konto) lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym zamówieniu. Składając zamówienie, Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i pełnych danych.
• W celu zakupu, Kupujący dokonuje wyboru produktu lub usługi dostępnych na Stronie Sklepu, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”, po czym zostaje przekierowany na stronę Operatora Płatności w celu dokonania płatności za wybrany produkt. Po skutecznym dokonaniu płatności Kupujący zostaje automatycznie przeniesiony na stronę potwierdzenia zakupu. Z chwilą potwierdzenia dokonania płatności dochodzi do zawarcia pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym umowy.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
• podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych,
• podejrzenia w zakresie dążenia do dokonania oszustwa lub innego rodzaju nieuczciwego działania przez Klienta, 
• braku dostępności danego Produktu. 
• W przypadku odmowy realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, wskazując przyczynę odmowy. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta lub odmowy jego realizacji przez Sprzedawcę, ewentualne wpłacone przez Klienta środki zostaną niezwłocznie zwrócone na wskazany rachunek bankowy.
• Po zaksięgowaniu płatności za wybraną Usługę lub Produkt: 
• Sprzedawca przesyła drogą mailową Produkt cyfrowy lub udostępnia dostęp do zakupionej usługi online niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego produktu lub usługi wskazano inny termin. Dostęp do produktu cyfrowego obejmuje okres jednego roku, chyba że oferta przewiduje dostęp w modelu abonamentowym – w takim przypadku dostęp do produktu trwa przez okres opłacania abonamentu;
• w przypadku zakupu produktu fizycznego, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności i wysyła zamówiony produkt na adres wskazany przez Kupującego w procesie składania zamówienia. Wysyłka produktu fizycznego następuje co do zasady w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin realizacji. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatora pocztowego, firmy kurierskiej lub innego przewoźnika wskazanego przez Sprzedawcę.
• W przypadku braku wpłaty w terminie wskazanym w Zamówieniu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego jest wiążąca, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów oraz przeprowadzania promocji.
• Dokonując zakupów w Sklepie, Klient akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.

5. DOSTAWA PRODUKTÓW FIZYCZNYCH 

• Produkty fizyczne oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności książki, materiały drukowane, pomoce edukacyjne oraz inne przedmioty materialne, dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
• Dostawa produktów fizycznych realizowana jest za pośrednictwem operatora pocztowego, firmy kurierskiej lub innego podmiotu świadczącego usługi transportowe, zgodnie z opcjami dostawy dostępnymi w procesie składania zamówienia.
• Koszty dostawy są wskazane Klientowi w trakcie składania zamówienia i zależą w szczególności od wybranej formy dostawy, miejsca dostarczenia przesyłki oraz liczby zamówionych produktów.
• Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę produktu oraz koszty dostawy, jest każdorazowo wskazany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy, chyba że wybrano formę płatności przewidującą zapłatę przy odbiorze, o ile taka forma jest dostępna.
• Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.
• Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki powstałego podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie o tym Sprzedawcy.
• Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
• W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności drogą mailową lub w innej trwałej formie.
• W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
• Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu.
• Zwrot płatności dokonany zostanie przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 

• Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych oraz informacji przekazywanych przez Kupujących za pośrednictwem Sklepu, w szczególności w celu ochrony danych przed ich nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Sprzedawca stosuje rozwiązania informatyczne oraz procedury bezpieczeństwa adekwatne do charakteru świadczonych usług oraz zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• skutki wynikające z podania przez Kupującego nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji niezbędnych do realizacji Usługi;
• szkody powstałe wskutek korzystania ze Strony internetowej lub świadczonych Usług w sposób niezgodny z Regulaminem, instrukcjami Sprzedawcy lub obowiązującymi przepisami prawa;
• opóźnienia lub przerwy w świadczeniu Usług wynikające z awarii systemów teleinformatycznych, sieci internetowej lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy;
• brak możliwości korzystania z usług online wynikający z problemów technicznych po stronie Kupującego, w szczególności związanych z niewłaściwą konfiguracją sprzętu komputerowego, brakiem dostępu do Internetu, korzystaniem z nieaktualnej przeglądarki internetowej lub oprogramowania;
• rezultaty osiągnięte przez Kupującego w wyniku korzystania z usług o charakterze edukacyjnym, szkoleniowym, rozwojowym, terapeutycznym lub coachingowym, w szczególności w zakresie efektów psychologicznych, rozwojowych lub zawodowych, które w dużej mierze zależą od indywidualnego zaangażowania Kupującego;
• sposób wykorzystania przez Kupującego materiałów edukacyjnych, szkoleniowych lub psychoedukacyjnych udostępnionych w ramach kursów, warsztatów, webinarów lub innych usług;
• przerwy w dostępie do treści cyfrowych wynikające z prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacji systemów informatycznych, o ile są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania usług;
• zakłócenia w transmisji wydarzeń online (w szczególności webinarów, szkoleń lub konsultacji prowadzonych zdalnie) wynikające z problemów technicznych po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych lub po stronie Kupującego;
• niewykorzystanie przez Kupującego zakupionych usług w terminie wynikającym z ich charakteru, w szczególności w przypadku kursów, warsztatów lub konsultacji wymagających wcześniejszego umówienia terminu.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

• Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy bez podawania przyczyny.
• Klient odstępuje od Umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno być przesłane do Sprzedawcy w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: biuro@centrum-logoterapii.pl lub w innej trwałej formie umożliwiającej jego utrwalenie.
• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
• Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący. 
• Zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, po uprzednim poinformowaniu go, że po wykonaniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy (wyjątek od prawa odstąpienia od umowy). W procesie zakupu treści cyfrowych Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
• W przypadku usług wykonywanych częściowo przed upływem terminu odstąpienia, Klient zostaje poinformowany o proporcjonalnym świadczeniu Usług, a w przypadku jego akceptacji Sprzedawca może przystąpić do realizacji usługi, pobierając stosowną część opłaty proporcjonalnie do wykonanej części usługi.
• Przedsiębiorcy – osoby fizyczne na prawach konsumenta: jeżeli osoba prowadząca działalność gospodarczą zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą, zachowuje prawa Konsumenta w zakresie odstąpienia od Umowy zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o Prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar m. in. nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

8. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 

• KONSUMENCI ORAZ PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA 
  
• Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji, w tym również w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania świadczenia przez Sprzedawcę.
• Zgodnie z art. 43c ustawy o Prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
• Jeżeli towar jest niezgodny z Umową, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową.
• Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy w sytuacji, gdy:
• Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
• Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
• brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
• brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
• W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Klient powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Klienta towar na koszt Sprzedawcy.
• Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
• W razie odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, Klient niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy, na adres wskazany w Regulaminie. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
• Sprzedawca zwraca kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
• Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, przesyłając ją na adres poczty elektronicznej: centrumtir.rekreacja@gmail.com. 
• Reklamacja powinna zawierać:
• imię i nazwisko Klienta składającego reklamację;
• numer zamówienia lub inne dane identyfikujące usługę (jeżeli jest);
• opis stwierdzonych zastrzeżeń i okoliczności uzasadniających reklamację.
• Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w tym terminie, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie odpowiedzi.
• Odpowiedź Sprzedawcy na zgłoszoną reklamację zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej podany przy składaniu zamówienia lub w innej formie wskazanej przez Kupującego.
• W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rezultatu, Klient może skorzystać m. in. z:
• mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację (wykaz Inspektoratów znajduje się pod adresem: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
• pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wykaz sądów znajduje się pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
• bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
• platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• PRZEDSIĘBIORCY 
• W przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący będący Przedsiębiorcą (inny niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny, w tym w szczególności na podstawie przepisów dotyczących rękojmi. 
• Wobec Kupującego będącego Przedsiębiorcą, Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.
• Kupujący będący Przedsiębiorcą, innym niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku, gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. 

9. PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z KURSÓW 

• Sprzedawca informuje Kupującego, że kursy internetowe dostępne w Sklepie, w tym w szczególności nagrania wideo, materiały szkoleniowe, teksty, grafiki, prezentacje, pliki do pobrania oraz inne treści udostępniane w ramach kursu, stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
• Autorskie prawa majątkowe do kursów oraz wszystkich materiałów wchodzących w ich skład przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy uprawniające do ich udostępniania.
• Zakup kursu przez Kupującego oznacza udzielenie niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z kursu wyłącznie na własny użytek Kupującego, w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego treścią.
• Kupujący nie jest uprawniony w szczególności do:
• kopiowania, powielania, nagrywania lub utrwalania kursu lub jego części,
• udostępniania kursu osobom trzecim, w tym poprzez przekazywanie danych dostępowych,
• publicznego odtwarzania, rozpowszechniania, publikowania lub dystrybuowania kursu lub jego fragmentów w jakiejkolwiek formie, w tym w Internecie,
• wykorzystywania kursu lub jego części w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
• Jakiekolwiek wykorzystanie kursów lub materiałów szkoleniowych w sposób wykraczający poza zakres udzielonej licencji, w szczególności ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy, stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną na podstawie przepisów prawa autorskiego, w tym obowiązkiem zapłaty odszkodowania, a także odpowiedzialnością karną przewidzianą w obowiązujących przepisach prawa.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich, w tym w szczególności roszczeń o zaniechanie naruszeń, usunięcie skutków naruszenia, naprawienie szkody oraz zapłatę stosownego wynagrodzenia.
• Zabronione jest nagrywanie sesji terapeutycznych, konsultacji, webinarów lub szkoleń bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

10. ZASADY REZYGNACJI I ODWOŁYWANIA SESJI / KONSULTACJI – jeżeli dotyczy

• W przypadku usług wymagających wcześniejszej rezerwacji terminu (w szczególności konsultacji psychologicznych, terapeutycznych lub coachingowych), Klient zobowiązany jest do dokonania rezerwacji za pośrednictwem systemu rezerwacji lub poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.
• Rezerwacja terminu sesji następuje po wybraniu dostępnego terminu oraz dokonaniu płatności za usługę, o ile opis danej usługi nie stanowi inaczej. Dokonanie płatności stanowi potwierdzenie rezerwacji terminu. Rezerwacja terminu sesji jest wiążąca. 
• W przypadku usług wymagających wcześniejszej płatności, brak dokonania płatności w terminie wskazanym w procesie rezerwacji może skutkować anulowaniem rezerwacji przez Sprzedawcę.
• Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu sesji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania, chyba że opis danej usługi stanowi inaczej.
• W przypadku odwołania sesji później niż 24 godziny przed planowanym terminem spotkania lub w przypadku niepojawienia się Klienta na umówionej sesji, opłata za sesję nie podlega zwrotowi, a sesję uznaje się za zrealizowaną.
• W uzasadnionych przypadkach losowych Sprzedawca może, według własnego uznania, zaproponować Klientowi nowy termin sesji.
• W przypadku odwołania sesji przez Sprzedawcę Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin spotkania lub – na życzenie Klienta – zostanie zwrócona pełna kwota dokonanej płatności.
• Postanowienia niniejszego paragrafu mają na celu zapewnienie sprawnej organizacji pracy Sprzedawcy oraz dostępności terminów dla innych Kupujących.

11. ZASADY REZYGNACJI I ODWOŁYWANIA UDZIAŁU W WARSZTATACH, KURSACH, SZKOLENIACH – jeżeli dotyczy

• Udział w szkoleniach, warsztatach, webinarach oraz kursach organizowanych przez Sprzedawcę wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca przez Kupującego.
• Rezerwacja miejsca następuje poprzez zapisanie się na dane wydarzenie za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy lub w inny wskazany sposób oraz dokonanie płatności za udział w wydarzeniu, o ile opis wydarzenia nie stanowi inaczej.
• Dokonanie płatności stanowi potwierdzenie rezerwacji miejsca na danym szkoleniu, warsztacie lub kursie oraz zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• W przypadku wydarzeń o ograniczonej liczbie miejsc, o udziale decyduje kolejność dokonania rezerwacji i płatności.
• Klient może zrezygnować z udziału w szkoleniu, warsztacie lub kursie poprzez przesłanie stosownego oświadczenia drogą mailową na adres Sprzedawcy, z zastrzeżeniem ust. 6. poniżej. 
• W przypadku rezygnacji Klienta z udziału w wydarzeniu obowiązują następujące zasady zwrotu opłaty:
• w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 14 dni przed planowanym terminem wydarzenia – zwracane jest 100% wniesionej opłaty,
• w przypadku rezygnacji zgłoszonej od 13 do 7 dni przed planowanym terminem wydarzenia – zwracane jest 50% wniesionej opłaty,
• w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 7 dni przed planowanym terminem wydarzenia lub w przypadku nieobecności Klienta na wydarzeniu – opłata nie podlega zwrotowi.
• Klient ma możliwość przeniesienia swojego udziału w wydarzeniu na inną osobę, pod warunkiem wcześniejszego poinformowania Sprzedawcy drogą mailową najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.
• W przypadku odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę z przyczyn organizacyjnych lub losowych, Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin wydarzenia lub – na życzenie Klienta – zostanie zwrócona pełna kwota dokonanej płatności.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia z ważnych przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie oraz będzie miał prawo do rezygnacji z udziału i otrzymania zwrotu pełnej wpłaconej kwoty.
• Postanowienia niniejszego paragrafu mają na celu zapewnienie prawidłowej organizacji wydarzeń oraz zagwarantowanie dostępności miejsc innym uczestnikom.

12. CHARAKTER USŁUG 

• Usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy, terapeutyczny, psychologiczny lub coachingowy.
• Usługi te nie stanowią świadczeń medycznych ani psychiatrycznych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Korzystanie z usług Sprzedawcy nie zastępuje leczenia medycznego ani farmakoterapii.
• Klient korzysta z usług dobrowolnie i ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania przekazanych treści i wskazówek.

13. POLITYKA PRYWATNOŚCI 

• Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://centrum-logoterapii.pl/polityka-prywatnosci.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

• Umowy zawierane poprzez Sklep oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim oraz w oparciu o przepisy prawa polskiego. 
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie internetowej Sprzedawcy. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersje Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy. 
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 
• W przypadku powstania sporu, Strony będą dążyły do jego polubownego rozwiązania. W razie braku możliwości polubownego zakończenia sporu, będzie on rozstrzygany przez właściwy sąd powszechny. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację w sporach wynikłych z zawartych umów. Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, takich jak mediacja czy polubowny sąd konsumencki. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: http://polubowne.uokik.gov.pl.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepis obowiązujący, który w jak największym stopniu odzwierciedla pierwotny zamiar stron.
• Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony internetowej Sprzedawcy.
• Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranych przez Sprzedawcę z Kupującymi Umów.